Politique de Confidentialité de Brook Gems
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Brook Gems. Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web et interagissez avec nous.
Mis à jour le 04/12/2024
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Brook Gems
53 Boulevard Raspail, 84000 Avignon
Adresse e-mail : contact@brookgems.fr
2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes :
- Lors de votre inscription ou commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, mode de paiement.
- Lors de la navigation sur notre site : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites.
- Données facultatives : préférences de communication, messages envoyés via le formulaire de contact.
Ces données sont collectées soit directement via des formulaires, soit automatiquement via des cookies ou des technologies similaires.
3. Finalités de la collecte
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes.
- Fournir un service client efficace.
- Vous envoyer des communications marketing et promotionnelles si vous y avez consenti.
- Améliorer votre expérience utilisateur grâce à l’analyse des données de navigation.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : traitement de vos commandes et service client.
- Consentement : envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles.
- Intérêt légitime : amélioration de nos services et prévention de la fraude.
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées :
- Les données relatives à votre compte client : tant que votre compte est actif.
- Les données liées aux commandes : 6 ans pour des raisons fiscales et légales.
- Les données marketing : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
6. Partage des données
Vos données personnelles ne seront jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires (ex. : transporteurs, services de paiement).
- Les autorités légales, si cela est requis par la loi.
Tous nos prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
- Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : contact@brookgems.fr
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
9. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou directement sur notre site.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à :
Adresse e-mail : contact@brookgems.fr